1、服务器维护 售后应随时监控服务器的运行，保障服务器正常运行，不给软件运行带来不利。技术支持 24小时的售后咨询服务，保障用户随时可以拨打服务热线，咨询相关技术问题，并得到技术人员的耐心解
2、随着APP使用的不断扩大，可能会出现一些未知的Bug。售后服务包括对这些Bug的识别、定位和修复。开发公司需要定期发布更新版本，修复已知的Bug，并改进APP的稳定性和性能。安全性维护：随着网络环境的不断变化，APP的安全性变得尤为重要。
3、商品化会计核算软件开发经销单位提供的售后服务工作包括：对用户进行使用软件使用前的培训、对用户的软件进行维护、对用户的软件版本进行更新。而对硬件的维护不应由软件经销单位的售后服务负责。
4、日常保养 对APP进行日常维护最常见，主要有设置防火墙、及时安装操作系统补丁、定期备份重要数据、服务器日志检查、定期更改账户密码、磁盘空间检查等。这是最简单的日常维护，几乎在所有的开发公司中都有。
5、BUG修复：接到通知马上安排技术人员快速处理。内容调整：提供修改少量的内容文字或图片添加、修改、删除服务器维护：随时监控服务器运行状况，确保APP正常运行技术支持：技术专家售后咨询服务病毒黑客防范：随时防御与反击来自外界的攻击，确保APP和用户隐私安全。
6、保证服务器后台的正常运行 根据企业实际情况进行流程改进 根据企业实际需求进行二次实施 新进企业管理人员（负责ERP的人）做培训 以上大部分已经包括在里面了，有的企业根本不需要售后服务，像我们厂ERP公司基本上不用来，我是宁波一家中小企业的ERP专员。
1、【篇一】软件售后服务方案 公司的售后服务宗旨 冠金公司从成立之初就将“坚持客户视角观，即站在客户的角度来审视我们的工作”作为我公司服务教育的服务宗旨。“客户的满意才是我们的成功”是客户服务部一直的追求，客户的满意一方面来自对工程质量的满意，更重要的将是今后长时期的售后服务满意度。
2、售后服务热线、传真及电子邮件服务 我们将设立技术支持中心热线电话和传真，提供7×24的全天候技术支持热线。设立专用电子信箱和传真设备，用户可通过发电子邮件或者传真，向工程师咨询系统建设过程中遇到的各种技术问题。
3、关于售后服务方案范文1 服务 文化 服务理念 服务宗旨：天道酬勤，商道酬信 服务目的：使系统稳定、准确、高效的运行。 服务理念：急客户所需，客户的需求就是我们的追求。 服务承诺 高质高效、耐心热心、周密周到直到解决问题、直到用户满意。
4、售后服务方案范文1 售后服务宗旨 服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。
1、保证服务器后台的正常运行 根据企业实际情况进行流程改进 根据企业实际需求进行二次实施 新进企业管理人员（负责ERP的人）做培训 以上大部分已经包括在里面了，有的企业根本不需要售后服务，像我们厂ERP公司基本上不用来，我是宁波一家中小企业的ERP专员。
2、格瑞斯珠宝ERP：格瑞斯珠宝ERP是专门为珠宝行业打造的全面的ERP信息化解决方案，包括采购、销售、库存、生产等模块，同时还提供多样化的报表和数据分析功能。该系统在售后服务方面口碑良好，提供免费的技术支持和升级服务。
3、ERP作为IT系统的重要组成部分，服务于企业的长期规划，是长期规划的手段和保证。ERP的目标源于IT系统规划，是评价ERP系统成败的基本标准，应依据IT系统规划，明确ERP 系统的实施范围和实施内容。 项目预准备 确定硬件及网络方案、选择ERP系统和评估咨询合作伙伴是该阶段的三项主要任务，也是ERP系统实施的三大要素。
4、要眼睛向内，练好内功，做好管理的基础工作，这是任何再好的应用软件和软件供应商都无法提供的，只能靠自己勤勤恳恳地耕耘。把ERP的实施称为第一把手工程，这说明了企业的决策者在ERP实施过程中的特殊作用。ERP是一个管理系统，牵动全局，没有第一把手的参与和授权，很难调动全局。
